ABEP oferece curso sobre Pesquisa de Satisfação e Lealdade do Cliente

Entre os dias 6 e 8 de março, a ABEP promove o curso Pesquisa de Satisfação e Lealdade do Cliente: Planejamento, Execução e Análise, ministrado por Luis Pilli, diretor-geral da Larc Pesquisa e doutor em Marketing pela FEA/USP.

Os objetivos da programação são explorar os conceitos de satisfação e lealdade, em relação aos negócios; entender as questões que envolvem o planejamento e a análise dos estudos e ainda abordar aspectos éticos dos levantamentos.

Saiba mais: https://goo.gl/TcIIN2